Με την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας

Με την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας βρέθηκαν λίγες ταξινομήσεις για τα
εργαλεία και τις τεχνικές που χρησιμοποιούνται στην πολιτική ποιότητας «6 Σίγμα».
Ο See (2006), προτείνει μια ταξινόμηση που βασίζεται σε δυο κατηγορίες:
1. συλλογή δεδομένων και διοίκηση της ανάλυσης της διαδικασίας:
περιλαμβάνει εργαλεία και τεχνικές όπως: χαρτογράφηση της διαδικασίας,
διάγραμμα αιτίου-αποτελέσματος, ανάλυση αποτυχίας και αποτελεσμάτων
(FMEA), και σχέδια ελέγχου εργαλεία για ανάλυση της διαδικασίας: εργαλεία και τεχνικές για την ανάλυση
του συστήματος είναι: ανάλυση ικανότητας, μελέτες πολυμεταβλητών και
DOEs (Design Of Experiments) σχεδιασμός πειράματος
Οι Henderson and Evans, (2000), περιγράφουν μια ταξινόμηση των εργαλείων και
των τεχνικών που έγινε από την General Electric: εργαλεία και τεχνικές για την
ομαδική εργασία, εργαλεία και τεχνικές για την διαδικασία, στατιστικά εργαλεία και
τεχνικές. Οι δυο πρώτες ομάδες αποτελούνται από εργαλεία τα οποία βοηθούν στην
εκτέλεση προγραμμάτων «6 Σίγμα». Αυτή η ομάδα των στατιστικών εργαλείων
χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει τις πιθανές αιτίες της μεταβλητότητας στις
διαδικασίες, και συνεπώς να μειώσει τη μεταβλητότητα καθώς επίσης και τις
ατέλειες. Ο πίνακας 4.2.1 παρουσιάζει μια ταξινόμηση των εργαλείων και των
τεχνικών που προτείνονται από τους συγγραφείς και τη χρήση τους στην πολιτική
ποιότητας «6 Σίγμα» (Miguel et al., 2012).
Μια σημαντική παρατήρηση είναι ότι τα περισσότερα εργαλεία και τεχνικές που
αναφέρονται από τον See (2006), είναι απλά και συχνά χρησιμοποιούμενα από τις
επιχειρήσεις, ενώ τα εργαλεία που αναφέρονται από τους Henderson and Evans
(2000), είναι σχετικά πιο σύνθετα και η χρήση τους απαιτεί περισσότερη γνώση και
εκπαίδευση (Miguel et al., 2012).

Ο όρος “βασικά στοιχεία” χρησιμοποιείται ως ουσιαστική πτυχή για την επιτυχή
εφαρμογή ενός δεδομένου εργαλείου ή μιας τεχνικής και βοηθά στο να γίνει
κατανοητό σε ποια ζητήματα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη προσοχή (Antony and
Ban˜uelas, 2002). Οι Antony et al., (2007), αναφέρουν μερικά από αυτά τα βασικά
στοιχεία:
 υποστήριξη από την ανώτατη διοίκηση
 αύξηση της κατάρτισης για την εφαρμογή εργαλείων
 συνεταιριστική ανάμειξη
 υποστήριξη από τους βοηθούς
 διαθεσιμότητα πόρων
 αυστηρή προσέγγιση στη διοίκηση προγράμματος
 ανάπτυξη ενός διαγράμματος προκειμένου να αποφασιστεί πότε θα
χρησιμοποιηθεί ένα συγκεκριμένο εργαλείο ή τεχνική


Εργαλεία και τεχνικές που χρησιμοποιούνται σε κάθε φάση
DMAIC

Αποτελέσματα (Αγγλικά) 2:

Upon review of the literature found few classifications for the
tools and techniques used in the quality policy "6 Sigma."
The See (2006), proposed a classification based on two categories:
1. data collection and management of the analysis process:
includes tools and techniques such as mapping process,
cause and effect diagram, failure analysis and effects
(FMEA), and control plans tools for process analysis tools and techniques for the analysis
of the system is : capacity analysis, multivariate and studies
DOEs (design of Experiments) experiment design
the Henderson and Evans, (2000), describe a classification of tools and
techniques made by General Electric: tools and techniques for
teamwork, tools and techniques for the procedure, statistical tools and
techniques. The first two groups consist of tools that help
perform '6 Sigma' programs. This group of statistical tools
used to identify the possible causes of variability in
processes and hence reduce variability as well as
imperfections. Table 4.2.1 presents a classification of tools and
techniques proposed by the authors and use the political
quality "6 Sigma» (Miguel et al., 2012 ).
An important observation is that most of the tools and techniques
mentioned by See (2006), they are simple and often used by the
business, while the tools listed by Henderson and Evans
(2000), is relatively more complex and their use requires more knowledge and
education (Miguel et al., 2012 ).

the term "basic data" is used as an essential aspect for the successful
implementation of a given tool or a technique and helps make
clear to what issues should be given particular attention (Antony and
Ban~uelas, 2002). The Antony et al., (2007) , said some of these key
elements:
 support from top management
 increase training for the application of tools
 cooperative involvement
 support assistants
 availability of resources
 rigorous approach to program management
 develop a chart for deciding when to
use a particular tool or technique


Tools and techniques used in each phase of
DMAIC

Αποτελέσματα (Αγγλικά) 3:

Through literature analysis, several classification studiesThe tools and technology policy of "6 Sigma alpha Mu gamma quality.He sees (2006) and proposes a classification based on the two categories:1. Process of data acquisition and management analysis:Including tools and techniques in the process of mapping, such as:Cause and effect analysis, failure and results(FMEA) analysis tools and control planning process: tools and analysis techniquesSystem research and analysis capability, PI lambda V / mu epsilon tau alpha beta lambda ETA tau v:And design experiments (experimental design)In Henderson and Evans (2000), a classification of the tools is described andTechnology is made up of General Electric: tools and techniquesTeam work process, tools and techniques, statistical tools andTechnology. The first group consists of two tools that help"The implementation scheme of 6 Sigma alpha Mu gamma. This set of statistical toolsPossible causes for the identification of variationThe procedure thus reduces variability as wellDefect. A classification table 4.2.1 gear andThe authors present the technology and apply it to politics"6 Sigma alpha Mu gamma quality" (Miguel et al., 2012).An important observation is that more tools and techniquesHe refers to see (2006), often used is simpleEnterprise tools, and they mention Henderson and Evans(2000), it is more complex and requires more knowledge and their useEducation (ET al. Miguel, 2012).The term "element" is used as an important aspect of success.The application of a given tool or technology helps to become aTo know which issues to pay special attention to (Anthony andBan uelas, 2002). Anthony et al., (2007), I