Η ηγεσία θα πρέπει να έχει κάποια χ

Η ηγεσία θα πρέπει να έχει κάποια χαρακτηριστικά στοιχεία προκειμένου να αλλάξει τις διοικητικές πρωτοβουλίες, αλλά και τα συστήματα που επικεντρώνονται στο αποτέλεσμα της παραγωγής δηλαδή στο τελικό προϊόν ή υπηρεσία που παράγεται/παρέχεται. Η επιτυχία της πολιτικής ποιότητας 6σ απαιτεί την αφοσίωση της διοίκησης, ένα εκπαιδευμένο εργατικό δυναμικό και λειτουργικές ομάδες.

Ανέκδοτες αποδείξεις προτείνουν ότι η ηγεσία έχει έναν μεγάλο ρόλο να διαδραματίσει στην επιτυχία προγραμμάτων έξι σίγμα.
Ο Antony (2004) παρατήρησε ότι η στρατηγική έξι σίγμα έχει πρωτοφανή σημασία στη ισχυρή ηγεσία και απαιτείται υποστήριξη για την πετυχημένη εφαρμογή της. Σύμφωνα με απόψεις επιστημόνων που ασχολήθηκαν διεξοδικά με την εν λόγω μεθοδολογία διαπιστώθηκε ότι πολλές από τις προσπάθειες έξι σίγμα αποτυγχάνουν επειδή η ηγεσία αποτυγχάνει να εξασφαλίσει ότι όλοι έχουν κατανοήσει τη πολιτική ποιότητας 6σ καθώς και ότι η πρωτοβουλία παραμένει ως η κυριότερη προτεραιότητα. Μια πετυχημένη εφαρμογή του έξι σίγμα απαιτεί επικοινωνία και πολύ περισσότερη προσπάθεια από ότι θεωρούν τα διοικητικά στελέχη ότι είναι καλή. Έτσι φαίνεται ότι η πολιτική ποιότητας 6σ απαιτεί ένα συγκεκριμένο είδος ηγεσίας.
Ο Zairi, 1994 ανέφερε ότι η μελέτη του Benis and Nanus βρήκε ότι υπάρχουν τέσσερις περιοχές που οι ηγέτες επικεντρώνουν τις προσπάθειες τους: προσοχή μέσω οράματος, νόημα μέσω επικοινωνίας, εμπιστοσύνη μέσω τοποθέτησης και ανάπτυξής τους. Στο πλαίσιο της πολιτικής ποιότητας 6σ αυτό που αναμένεται από τους ηγέτες είναι περισσότερη δράση, ανάπτυξη περισσότερων επαφών, μεγαλύτερη ενημέρωση και περισσότερο ενδιαφέρον για τα μέσα ανάπτυξης. Οι ηγέτες στο πλαίσιο της πολιτικής ποιότητας 6σ θα πρέπει να εστιάζει περισσότερο στην απόδοση των συνεργατών τους από ότι να εστιάζουν στη δική τους.
Το μεγαλύτερο όφελος της πολιτικής ποιότητας 6σ είναι η ικανότητά του να αναπτύξει ένα μόνιμο προσωπικό μεγάλων ηγετών. Ένας ηγέτης που προάγει τη πολιτική ποιότητας 6σ θα πρέπει να είναι: φιλόδοξος, τολμηρός, δυναμικός, να έχει προσόντα (η εμπειρία να ενσωματωθεί στην ηθική γνώση), ενέργεια και χάρισμα, να είναι έμπειρος, διορατικός, πειστικός, στοργικός, διακριτικός, διασκεδαστικός, φιλικός, αξιόπιστος, παραγωγικός, οικονόμος, ήρεμος, ευέλικτος, αισιόδοξος, και έμπιστος.


Οι μεταβλητές της ηγεσίας που αναγνωρίστηκαν ότι έχουν αντίκτυπο στην επιτυχή εφαρμογή πρωτοβουλιών έξι σίγμα είναι οι παρακάτω (Suresh, 2012):
• το πάθος της ηγεσίας
• η αποδοτική εργασία μεταξύ των συναδέλφων
• η αποδοτική και αποτελεσματική αναζήτηση προκαθορισμένων αντικειμένων
• η αναζήτηση ενός ξεκάθαρου και εξαναγκαστικού οράματος
• η αφοσίωση
• η ταπεινότητα της ηγεσίας
• η επαγγελματική θέληση της ηγεσίας
• η πίστη και τα γεγονότα
• η ορμή ηγεσίας
• η κατανόηση της ηγεσίας για το πώς τα οικονομικά αποδίδουν αποτελεσματικά
• η πειθαρχημένη αντίδραση της ηγεσίας
• οι πειθαρχημένες σκέψεις της ηγεσίας

Το παρακάτω σχήμα απεικονίζει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο ηγεσίας και έξι σίγμα. Η ηγεσία είναι μία κατευθυντήρια δύναμη για την αλλαγή ή το μετασχηματισμό ενός συστήματος. Είναι η ικανότητα και δυνατότητα επηρεασμού και συνδυασμού των κοινωνικών και τεχνικών συστατικών ενός συστήματος προκειμένου να επιτευχθεί αυτό που είναι σημαντικό να επιτευχθεί με την σειρά που πρέπει για να έχει αποτέλεσμα. Η δουλειά ενός ηγέτη είναι να δημιουργήσει ένα όραμα, μία στρατηγική, οι λειτουργικές αρχές σε οργανωτικό επίπεδο. Επίσης δουλειά ενός ηγέτη είναι να αναγνωρίσει αυτό που οδηγεί μία απόδοση και πρέπει να ακολουθηθεί μέσα από μία ροή δραστηριοτήτων σε επίπεδο διαδικασιών. Επιπλέον δουλειά του ηγέτη είναι να μαθαίνει από αυτό που έχει συμβεί και να προβλέπει τι πρόκειται να συμβεί σε επίπεδο δραστηριοτήτων. Η εκπλήρωση όλων αυτών των υπευθυνοτήτων θα πρέπει να καθοδηγείται από τη στατιστική και στρατηγική σκέψη, η οποία επηρεάζει την οργανωτική απόδοση μέσω επιτυχούς εφαρμογής προγραμμάτων έξι σίγμα (όπως φαίνεται στο παρακάτω σχήμα).
Οι βασικές ιδιότητες για τους ηγέτες, η ηγεσία και το έξι σίγμα θα έχουν σαν αποτέλεσμα μία ολοκληρωμένη οργανωτική ηγεσία για το πρότυπο έξι σίγμα. Μερικά από τα οφέλη που θα πραγματοποιηθούν θα είναι η μείωση της μεταβλητότητας, η μέγιστη προστιθέμενη αξία ανά μονάδα εισροών και η πρόληψη των ελαττωματικών (Suresh, 2012).

Οι Hoerl et al., 2004 συμπέραναν ότι η πολιτική ποιότητας 6σ προσφέρει στους στατιστικολόγους και στους επαγγελματίες ποιότητας μία μοναδική ευκαιρία να παίξουν ένα ρόλο ηγέτη στις επιχειρήσεις τους. Οι Goh and Xie (2004) υποστήριξαν ότι μέσα στο δυναμικό επιχειρησιακό περιβάλλον του 21ου αιώνα, μία επιχείρηση θα πρέπει να στοχεύει πέρα από τη πολιτική ποιότητας 6σ, έτσι συστήνονται απαιτήσεις οι οποίες θα ενισχύσουν την κοινή προσέγγιση της πολιτικής ποιότητας 6σ οδηγώντας σε ένα παράδειγμα «8-S» για την συνεχή τελειότητα στην απόδοση που να περιλαμβάνει τους ηγέτες/ πρωτοπόρους/ προέδρους (Suresh, et al., 2012).

Αποτελέσματα (Αγγλικά) 1:

The leadership should have certain characteristics in order to change the administrative initiatives, but also focusing on the effect of production i.e. in the final product or service produced/provided. The success of the 6s quality policy requires the dedication of the Administration, a trained workforce and functional groups. Anecdotal evidence suggests that the leadership has a big role to play in successful Six Sigma projects.The Antony (2004) observed that the Six Sigma strategy has unprecedented importance on strong leadership and support needed for successful implementation. According to opinions of scientists who have dealt extensively with such methodology found that many Six Sigma efforts fail because the leadership fails to ensure that everyone has understood the 6s quality policy and that the initiative remains as the main priority. A successful application of six sigma requires communication and much more effort than that consider the executives that are good. So it seems that the 6s quality policy requires a specific type of leadership.The Zairi, 1994 reported that the study of Benis Nanus and found that there are four areas that leaders focus their efforts: attention through vision, meaning through communication, trust through placement and their development. Under 6s quality policy it is expected of leaders is more action, developing more contacts, more updated and more interesting for media development. The leaders under 6s quality policy should focus more on the performance of their partner than to focus on their own.The biggest benefit of the 6s quality policy is its ability to develop a cadre of major leaders. A leader who promotes 6s quality policy should be: ambitious, bold, dynamic, have qualifications (experience to integrate moral knowledge), energy and charisma, is experienced, perceptive, convincing, affectionate, considerate, fun, friendly, reliable, productive, housekeeper, quiet, flexible, optimistic, and confidant. The variables of leadership were identified that have an impact on the successful implementation of Six Sigma initiatives are the following (Suresh, 2012): • the passion of leadership• efficient work among colleagues• efficient and effective searching of predefined objects• the search for a clear and forced vision• dedication• the humility of leadership• the professional desire of leadership• faith and facts• Sprint leadership• understanding of leadership for how the budget effectively attach• disciplined leadership's reaction• disciplined thoughts of leadershipΤο παρακάτω σχήμα απεικονίζει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο ηγεσίας και έξι σίγμα. Η ηγεσία είναι μία κατευθυντήρια δύναμη για την αλλαγή ή το μετασχηματισμό ενός συστήματος. Είναι η ικανότητα και δυνατότητα επηρεασμού και συνδυασμού των κοινωνικών και τεχνικών συστατικών ενός συστήματος προκειμένου να επιτευχθεί αυτό που είναι σημαντικό να επιτευχθεί με την σειρά που πρέπει για να έχει αποτέλεσμα. Η δουλειά ενός ηγέτη είναι να δημιουργήσει ένα όραμα, μία στρατηγική, οι λειτουργικές αρχές σε οργανωτικό επίπεδο. Επίσης δουλειά ενός ηγέτη είναι να αναγνωρίσει αυτό που οδηγεί μία απόδοση και πρέπει να ακολουθηθεί μέσα από μία ροή δραστηριοτήτων σε επίπεδο διαδικασιών. Επιπλέον δουλειά του ηγέτη είναι να μαθαίνει από αυτό που έχει συμβεί και να προβλέπει τι πρόκειται να συμβεί σε επίπεδο δραστηριοτήτων. Η εκπλήρωση όλων αυτών των υπευθυνοτήτων θα πρέπει να καθοδηγείται από τη στατιστική και στρατηγική σκέψη, η οποία επηρεάζει την οργανωτική απόδοση μέσω επιτυχούς εφαρμογής προγραμμάτων έξι σίγμα (όπως φαίνεται στο παρακάτω σχήμα).The basic qualities for leaders, the leadership and the Six Sigma will result in a comprehensive organizational leadership for the standard Six Sigma. Some of the benefits that will be realized will be the reduction of volatility, the high value added per unit of input and the prevention of defective (Suresh, 2012).Οι Hoerl et al., 2004 συμπέραναν ότι η πολιτική ποιότητας 6σ προσφέρει στους στατιστικολόγους και στους επαγγελματίες ποιότητας μία μοναδική ευκαιρία να παίξουν ένα ρόλο ηγέτη στις επιχειρήσεις τους. Οι Goh and Xie (2004) υποστήριξαν ότι μέσα στο δυναμικό επιχειρησιακό περιβάλλον του 21ου αιώνα, μία επιχείρηση θα πρέπει να στοχεύει πέρα από τη πολιτική ποιότητας 6σ, έτσι συστήνονται απαιτήσεις οι οποίες θα ενισχύσουν την κοινή προσέγγιση της πολιτικής ποιότητας 6σ οδηγώντας σε ένα παράδειγμα «8-S» για την συνεχή τελειότητα στην απόδοση που να περιλαμβάνει τους ηγέτες/ πρωτοπόρους/ προέδρους (Suresh, et al., 2012).

Αποτελέσματα (Αγγλικά) 3:

Leadership should have certain characteristics to change the administrative action, and focus on the outcome of the system"s output that produces the final product or service provided. The success of the policy requires the dedication of quality management, a well-educated workforce and functional groups.There is evidence that there is a large leadership role in the success of the Six Sigma program.Anthony (2004) believes that the Six Sigma strategy has received unprecedented attention and support, the need for strong leadership of the successful application. According to scientists, many efforts to fully participate in the discovery and the method of failure, because Six Sigma Leadership failure, ensure everyone understands the quality policy, take the initiative and is still the main priority. A successful Six Sigma application requires more communication and management effort, and that is good. Such a policy seems to require a special quality of leadership.The zairi said that in 1994 the study found that there were four Benis and 9 regions of the leader"s efforts to focus their attention on the meaning: through visual, through trust and communication, through their development orientation. The emphasis in the framework of the quality policy of the leaders is to develop more action, more contact, more information and more interest in the development of the media. Political leaders should pay more attention to the quality of colleagues who should pay more attention to efficiency, focus on their own.The greatest benefit to the political quality is to be able to build a permanent person